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服务细则租摆特点及优势

[发布时间]2016-11-2 23:04:47 [浏览量]2151  [返 回]
北京花多美园林工程有限公司
              
  我们坚持以客户需求为导向,以专业的技术、规范的服务、公道的价格,为您量身打造绿色自然的经营、办公环境。
近年来,我们在专业花卉租赁、花卉租摆业务上取得了长足的发展,在北京地区服务客户已达300余家,赢得了客户的普遍赞誉,同时也取得了良好的经济效益。
一、设计专业:

  多年的租摆经验,使得公司拥有了一批具有专业水准的设计人员,公司秉承做人厚道,做事尽责的核心价值观,一切以客户的需求为出发点,设计合理、简约、大方、亮点集中。

二、花木质量稳定、多样:
  公司在广州配有专人在花卉生产基地挑选采购和定期的物流配送,确保货源的充足供应,同时也保证了花卉质量的稳定性。

三、服务质量体系健全
(1)养护人员统一经过岗前技术培训上岗,配备养护工具,让每一位养护员做到专业。
(2)摆放施工完后,让客户认同调整,以及内容登记,建立客户档案,填写服务信誉卡,立即进入养护服务程序。确保养护人员定期现场养护,确保花卉的长势良好。
(3)在每个片区都有专业的客户经理,每月至少一次的客户拜访,便于及时的了解客户并满足客户一切合理化要求。
(4)公司专门成立了质量监督小组,不定期的对客服人员的服务进行检查,从制度上更加保障服务质量的稳定性。
(5)公司有24小时的客户投诉电话,同时配备了专业的综合部,拥有专职换花人员,每个片区每周都有自己固定的换花时间,紧张而有序的为客户服务。

(6)服务人员诚实可靠;花木无毒无味、清新空气;服务时,不打扰客户正常工作秩序。
(7)我们将对用户提供各种技术支持和咨询,帮助解决难题,以专业花工为用户提供服务。

四、周到、细致:
我们的服务理念是——做的比客户想的更好;
我们的服务准则是——专业、周到、及时、安全;

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